Hizmet Sözleşmesi
1. Rezervasyon Genel Koşulları:
Online Rezervasyon menüsünde, seçiminiz kadar oda, gösterilen fiyattan adınıza ayrılır. Rezervasyonunuz, ödemeniz otele ulaştığı anda garanti altına alınmış olur. Ödemesi yapılmayan rezervasyonlar, otele iptal hakkı verir. İptal opsiyon süresi 21 gündür.
2. Garanti Rezervasyon – Ödemeler:
Rezervasyonun Garanti kapsamına alınması için aşağıdaki ödeme yöntemlerinden biri ile rezervasyona ait ödemenin yapılması gerekir.
Kredi Kartı:
Online Rezervasyon Menüsünde, rezervasyon aşamasında kredi kartınız ile ödemenin tamamını yada % 50’ sini peşin olarak yapabilirsiniz. %50 ön ödemelerde, kalan %50 ödeme otele girişinizden 1 ay önce tahsil edilir.Tamamı yapılan ödemelerde Türk bankalara ait taksit seçeneklerini tercih edebilirsiniz.
Banka Transferi ile ödemek için [email protected] ile adresi ile iletişime geçmenizi rica ederiz.
3. Rezervasyonlar giriş tarihinden 30 gün öncesine kadar ücretsiz olarak iptal edilebilir. Giriş tarihine 29 ila 15 gün kalan rezervasyonlar iptal edildiğinde toplam konaklama bedelinin % 35 'i No Show bedeli olarak tahsil edilip, kalan ödeme iade edilir. Giriş tarihine 14 günden daha az kalan rezervasyonlar için yapılacak iptallerde konaklama bedelinin tamamı ( % 100'ü ) No show bedeli olarak tahsil edilir.İadelerde banka masrafı rezervasyon sahibine aittir. İptal edilmeyen rezervasyonlar, otele giriş gerçekleşmediği taktirde, tüm konaklama bedeli veya yapılan ön ödeme No-Show olarak faturalandırılır. Yapılan ödemeler iade edilmez. Giriş işlemi yapılmayan Rezervasyonları, Otel giriş saatinden 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. İptal edilen oda başka müşteriye satılmışsa, rezervasyon sahibine geri ödeme hakkı tanımaz. Taksitli kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi otel tarafından kabulü söz konusu olduğunda, bankaların iade şartları çerçevesinde işlem yapılır.
4. Genel Kurallar:
Balmy Foresta her şey dahil konseptinde hizmet vermektedir. Konsept içeriği web sayfamızda mevcuttur. ‘’ Corona Virüs (Covid-19) olarak bilinen solunum yolu bulaşıcı hastalığının küresel çapta ciddi sağlık tehdidi içermesi neticesinde, Dünya Sağlık Örgütü tarafından önce ‘’Uluslararası Kamu Sağlığı Acil Durumu’’ ardından ise ‘’Pandemi(Küresel Salgın)’’ ilan edilmiş olması nedeniyle, mevcut durum Mücbir Sebep kabul edilmiştir. İşbu mücbir sebebe konu salgın hastalığın yayılmasının önlenmesi amacıyla alınan küresel tedbirler ile T.C. Sağlık Bakanlığı bünyesinde oluşturulan Coronavirüs Bilim Kurulu’ nun önerileriyle, başta T.C. İç İşleri Bakanlığı olmak üzere tüm yerel kurum ve kuruluşlar tarafından alınan veya alınacak olan tedbirler doğrultusunda OTEL; geçici olarak, işbu Sözleşme kapsamında verilecek hizmet koşullarında değişiklik yapabilir. Böyle bir durumda MİSAFİR, Sözleşme’ ye aykırılık, ayıplı hizmet ve benzeri herhangi bir iddia ile OTEL’ i sorumlu tutmayacağını, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun veya diğer ilgili yasal mevzuat kapsamında OTEL’ e karşı hiçbir hak ve alacak talebinde bulunmayacağını peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.’’
Otel içinde, konsepti dışındaki harcamalarınız oda hesabınıza işlenir ve çıkış yapmadan ödemesinin yapılması zorunludur.
Otele giriş günü Giriş Saati : 14:00, Çıkış günü, oteli terketme Saati 12:00 dir. Erken giriş talebinizi lütfen rezervasyon anında belirtiniz. Çıkış günü odanızı veya oteli 12.00 den sonra boşaltma talepleriniz için lütfen resepsiyonla görüşünüz. Erken giriş ve geç çıkış kişi başı olarak extra ücretlendirilir.
Otel ve Rezervasyon sahibi, karşılıklı ve yazılı olarak anlaşarak, farklı şartlarda bir sözleşme yapabilir. Yapılan bu ek sözleşmede belirtilen koşullar için yeni sözleşme gecerli olur. Ek sözleşmede belirtilmeyen maddeler için bu sözleşme (Online Rezervasyon Kural ve Şartları) geçerli olur.
Online Rezervasyon Kural ve Şartları sözleşmemiz zaman zaman güncellenmektedir. www.balmyforesta.com de bulunan hali en güncel hali ve geçerli olanıdır.
5. Gizlilik Taahhüdü ve Güvenlik Politikamız: Kredi Kartı Güvenliği
www.balmyforesta.com 24 saat sizlere kesintisiz hizmet verebilmek için en son teknoloji
kullanılarak yapılandırılmıstır.
Sitemizin güvenligi Dünyaca ünlü web güvenlik kurulusu olan Sectigo SSL
tarafından saglanmaktadır.
Sitemizin Sectigo RSA Domain Validation Secure Server CA Sertifikası vardır.
(*) SSL gönderilen bilginin kesinlikle ve sadece dogru adreste desifre edilebilmesini saglar. Bilgi
gönderilmeden önce otomatik olarak sifrelenir ve sadece dogru alıcı tarafından desifre edilebilir.
Her iki tarafta da dogrulama yapılarak islemin ve bilginin gizliligi ve bütünlügü korunur. Veri
akısında kullanılan sifreleme yönteminin gücü kullanılan anahtar uzunluguna baglıdır. Anahtar
uzunlugu bilginin korunması için çok önemlidir. SSL protokolünde SHA-256 RSA sifreleme
kullanılmaktadır.
Veri Güvenliği
www.balmyforesta.com kullanıcılardan derlenen tüm hassas ve kisisel bilgileri, en yüksek elektronik ve fiziksel güvenlik standartlarında saklanmakta, yalnızca yetki sahibi olan personelin ve ancak zorunlu durumlarda kullanıcı onayı altında ulasabilecegi bir sistemle, mevcut T.C. kanunları ve uluslararası kanunlar çerçevesinde kullanılmaktadır. www.balmyforesta.com kullanıcılardan derledigi kisisel ve hassas bilgileri kullanıcı onayı olmaksızın hiçbir isim altında, hiçbir nedenle ve hiçbir muhatap nezdinde açıklamamayı, söz konusu bilgileri üçüncü sahıslarla paylasmamayı ve hiçbir surette kötüye kullanmamayı taahhüt ve garanti eder. Ad-Soyad, adres, telefon ve benzeri bilgiler sizlere vermekte oldugumuz hizmetin herhangi bir aksaklıga ugramadan hatasız olarak gerçeklestirilebilmesi için alınmaktadır.
Gizlilik politikası
www.balmyforesta.com URL’i ile baslayan tüm sitelerde geçerlidir.
Herhangi bir sitede Balmy Foresta otel logosunu görmeniz bu güvenlik kurallarının o sitede geçerli oldugu
anlamına gelmez. URL’i kontrol etmeniz ve gerçekten Balmy Foresta otel’e ait bir sayfa oldugundan emin
olmanız gerekir. Zira Logomuzu izinsiz ve kötü niyetle kullanmak isteyen kisiler olabilir. Böyle
durumlarda lütfen bizimle iletisim kurun adresimiz ; [email protected]